Preguntas Frecuentes

📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, sin excepción.
Tu obra Julhaus llega a donde estés.

🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con correos y transportes confiables para garantizar que cada pieza llegue en perfectas condiciones.
El servicio será elegido durante el proceso de compra, según tu ubicación.

💰 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout, según el destino y el tamaño del paquete.
Antes de confirmar tu compra, vas a poder verlo reflejado.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para productos en stock; el tiempo estimado de preparación y entrega es de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Si tu producto es personalizado y requiere fabricación; este proceso tiene un tiempo estipulado aproximado de entre 10 y 15 dias hábiles que deberas adicionar al tiempo de preparación y entrega.
Vas a recibir un correo con el seguimiento del envío.

💳 ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Mercado Pago
Otras plataformas habilitadas según el checkout

Todas las opciones son 100% seguras.

🔁 ¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Solo se aceptan devoluciones de productos que no presentan señales de uso, o daños dentro de los 5 días hábiles de haberlo recibido.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
Más detalles en nuestra sección de Política de Devolución.

🖼 ¿Y si mi pedido llega dañado o con un error?

Si algo no llegó como esperabas, escribinos a [email protected] dentro de las 48 horas.
Te pediremos fotos del producto y del embalaje para resolverlo lo antes posible.